Na Seduzy, queremos que sua experiência de compra seja não apenas prazerosa, mas também totalmente tranquila e segura. Sabemos o quanto é importante ter paz de espírito, especialmente com produtos tão íntimos e pessoais. Por isso, nossa política foi criada pensando exclusivamente em você!
Compre com Segurança e Tranquilidade
Para que você se sinta 100% segura(o) com sua escolha, oferecemos uma Garantia de Proteção ao Consumidor de 15 dias, contados a partir da data de recebimento do produto. Queremos que você explore seus desejos sem preocupações!
O que nossa garantia cobre?
Nossa garantia cobre imprevistos que comprometam a sua experiência, tais como:
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Defeitos de Fabricação: Falhas ou defeitos que comprometam o uso ou a funcionalidade do item dentro do prazo de 15 dias.
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Produto em Desconformidade: Caso o item recebido não esteja de acordo com as características descritas em nosso site.
Importante: A troca de um produto com defeito é realizada por um item idêntico, garantindo que você tenha a experiência que merece.
Como acionar sua Garantia?
O processo é simples e rápido. Para agilizar o atendimento, tenha em mãos as seguintes informações:
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Número do pedido.
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Breve descrição do problema encontrado.
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Fotos ou vídeos que demonstrem o defeito (isso acelera muito o nosso processo de análise).
Canais de Atendimento:
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E-mail: contato@seduzy.com – Envie os detalhes e nossa equipe responderá o mais breve possível.
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WhatsApp: +55 61 99517-2577 – Para um atendimento mais direto.
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Horário: Segunda a Sexta, das 11h às 17h.
Após o contato, nossa equipe realizará uma verificação rápida e orientará você sobre os próximos passos para a troca.
Sua satisfação é o nosso maior objetivo!
Recomendamos que você também consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para informações complementares. Conte sempre com a Seduzy para desfrutar de seus momentos com total segurança e liberdade!
